感恩走心实习报告
频道:实习报告 时间:2018.08.25 字数:1813
记得小的时候,
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长辈们经常给我说的一句话:“好男儿志在四方”,
直到现在仍牢记于心。 DiyiBaogao.com
长这么大了, 第一·报告
我也想做一回“好男儿”。
过年的时候,
倔强着要去远方锻炼自己, 第(di)一(yi)报(bao)告(gao)
虽然父母不同意, 第(di)一(yi)报(bao)告(gao)
但是到了最后还是被我说服。 第一报告(DiYiBaoGao.com)
考试结束后, 第一www.diyiBaoGao.com报告
就收拾着行囊, 第一·报告
和同行的几位小伙伴一起踏上了南方的城市里, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
对那里很陌生。 WWW.diyibaogao.COM
不知道会遇到什么样的人, DiyiBaogao.com
遇到什么样的事情, WWW.diyibaogao.COM
这似乎都很神秘,
一切都是未知,
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似乎等待着我去发现。
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第一次出远门,
内心其实还是挺向往的,
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因为别人都体验过的,
我没有就是一种缺失,在大巴车上兴奋的度过一夜,第二天早上被拉到了一个偏僻的园区。这就是故事的开始…… 第一报告(DiYiBaoGao.com)
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下车之后被一位“中介”拉到了一个小屋里,
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然后经过简单的交代就被送到了电子厂里,
闹腾了半天, ww w.diyibaogao.co m
签完合同, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
就排队去吃饭,
第一次见到这么无味的饭菜, Www.diyibaogao.Com
实在难以下咽,
不过还是勉强吃了几口。
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饭后就开始分配宿舍,
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木板床, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
小矮楼, 第一www.diyiBaoGao.com报告
条件简直差的不行。 Www.diyibaogao.Com
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晚饭后, ww w.diyibaogao.co m
小伙伴们一起商量,
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都觉得自己被坑了,
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然后就决定“跳槽”,
不过中间把我们身份证扣留了, ww w.diyibaogao.co m
被逼无奈, ww w.diyibaogao.co m
只好报警,
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第二天警察来解决之后顺利拿到身份证,
但是又无去处,
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只好给在苏州哥打电话,
然后给他求助之后, Www.diyibaogao.Com
我们又被另一个中介带到了另一个地方, DiyiBaogao.com
这种滋味就像是被“贩卖”了一样。
不过好在换了一个工作地点, 第(di)一(yi)报(bao)告(gao)
不是在电子厂, diyi baogao.com
而是进了一家外企,
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当客服。
如果用一句诗来形容,
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那就是“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,
到现在还是暗中偷笑。 WWW.diyibaogao.COM
因为进的是一家外企, diyibaogao. com
电脑系统都是英文版的, diyibaogao. com
在HR面试之后, 第一www.diyiBaoGao.com报告
瞬间心中就有一种想法, DiyiBaogao.com
“回学校之后一定要好好学习英语,因为英语实在是太重要了。” ww w.diyibaogao.co m
面试之后, WWW.diyibaogao.COM
主管告诉我们做的是回邮件的工作,
也就是客服职业, diyibaogao. com
对照着自己的专业,
想想还是挺合适的, ww w.diyibaogao.co m
也是自己以后工作必定要经历的一个岗位,
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所以也是以认真的态度对待这个工作的。
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因为我们是寒假工, Www.diyibaogao.Com
一共在这个呆的不超过40天,
但是这个并不会降低培训的质量,
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这家公司十分注重服务的质量, DiyiBaogao.com
不禁让我感到敬佩, WWW.diyibaogao.COM
能够花费大量的培训费也要把质量提上去, 第(di)一(yi)报(bao)告(gao)
我想这也是这家公司能够成为全球性大公司的魅力所在。 DiyiBaogao.com
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有压力才有动力, DiyiBaogao.com
虽然公司对于我们寒假工不是很苛刻, diyi baogao.com
但是自己还是有些压力的。 第一·报告
因为想要提供工作效率, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
那么必须要背熟一些话术以及代码。 第一报告(DiYiBaoGao.com)
其实这些任务还是挺重的, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
不过趁着下班时间很快就能够背会, WWW.diyibaogao.COM
所以只有逼自己一把, ww w.diyibaogao.co m
才能够激发自己的潜能, 第一·报告
原来我也是可以的。
如果你问我工作累不累, diyibaogao. com
那我可以肯定的告诉你不累, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
但是需要你足够的耐心。
面对这顾客发来的邮件, ww w.diyibaogao.co m
里面包含着各种疑问, Www.diyibaogao.Com
有的真的让你哭笑不得, diyibaogao. com
不过,
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作为一名合格的客服,
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我们要用很恭敬,
很专业,
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很耐心的话语来给乘客解答,
直到顾客的疑问解决为止。 Www.diyibaogao.Com
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只有耐心还不够,
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还需要你有足够的细心。 diyi baogao.com
在与顾客回邮件的话语中,
是不准出现一个错别字, WWW.diyibaogao.COM
更不能用问号, WWW.diyibaogao.COM
还要少用感叹号, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
我问组长为什么,
她说:
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这也是给予客户更好的体验, 第一·报告
表达对乘客的尊敬。 Www.diyibaogao.Com
一个月下来,
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我发现自己粗心大意的坏毛病的确改了不少。 Www.diyibaogao.Com
同时我也感叹了一下中华文化的博大精深。 第一www.diyiBaoGao.com报告
除了耐心和信心, WWW.diyibaogao.COM
我们还要有一颗包容的心, 第一·报告
因为在一些乘客发来的邮件中,
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其中不乏包含骂人的粗言脏语,
不过此时,
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你还是要很客气的去和乘客解决问题, diyi baogao.com
而不能持用抵抗的情绪, WWW.diyibaogao.COM
更不能以粗言脏语回复过去。
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耐心、细心、宽容, 第一·报告
是我在此次活动中学到的三个名词, DiyiBaogao.com
这次宝贵的实践活动真是具有很重要的意义,
对以后的职场发展也是做一铺垫。 ww w.diyibaogao.co m
四十天的实习生涯在学习中匆忙度过, diyi baogao.com
到了走的那天,
我并没有想象中的那份激动, 第一报告(DiYiBaoGao.com)
而是有些不舍, ww w.diyibaogao.co m
不舍这里的人。
在这里, 第一www.diyiBaoGao.com报告
遇到了带我们做单子的俩位哥哥、四位姐姐, diyibaogao. com
在成长的路上, diyi baogao.com
他们拉着我们前进。
第一报告(DiYiBaoGao.com)
在走的那天, WWW.diyibaogao.COM
和各位哥哥姐姐一一告别,
并互相留下的联系方式。
用三个词语为此次实践活动结尾:
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感动、感恩、感谢。 Www.diyibaogao.Com
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